Denna retur- och återbetalningspolicy reglerar alla produkttransaktioner mellan Suzhou Blauberg Motoren Technology Co., Ltd. ("Blauberg Motoren", "vi", "vår") och företagskunder ("Kund", "du") för EC-fläktar, DC-fläktar, axialfläktar, tvärflödesfläktar, inline-kanalfläktar, kompakta kylfläktar och relaterade tillbehör, EC-motorer.

Den här policyn gäller inte specialutvecklade-produkter eller OEM/ODM-produkter, som regleras av individuella köpavtal.

Returer accepteras under följande villkor:

• Den levererade produkten matchar inte den bekräftade inköpsordern (fel modell, specifikation eller kvantitet)
• Produkten har ett tillverkningsfel bekräftat vid första inspektion inom 30 dagar efter mottagandet
• Produkten kom skadad och skadan dokumenterades inom 7 dagar efter mottagandet (med fotografiskt bevis och transportbevis)
• Produkten klarade inte den inkommande kvalitetskontrollen inom 14 dagar efter leverans, med förbehåll för en gemensam inspektionsprocess

• Specialtillverkade-, OEM- eller ODM-produkter specifikt framtagna enligt kundens specifikationer
• Produkter som har installerats, drivits eller modifierats av kunden
• Produkter som returneras efter 30 dagar efter leveransdatum utan föregående skriftligt tillstånd
• Produkter skadade på grund av felaktig installation, lagring eller användning utanför klassificerade specifikationer
• Produkter utan originalförpackning, etiketter och medföljande dokumentation
• Exempelbeställningar bekräftade som ej-returnbara vid köptillfället

1. Skicka returförfrågan:E-postAndie@blauberg.cnmed ditt inköpsordernummer, produktmodell(er), kvantitet, anledning till retur och stödjande bilder eller inspektionsrapport.
2. Tillstånd:Vårt-efterförsäljningsteam svarar inom tre arbetsdagar. Godkända returer får ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Returer utan RMA-nummer accepteras inte.
3. Förpackning och frakt:Packa produkterna säkert i originalförpackningen. Märk tydligt RMA-numret på ytterkartongen. Kunden står för returfraktkostnaderna om inte returen beror på vårt fel eller bekräftat tillverkningsfel.
4. Inspektion:Returnerade varor inspekteras inom 5 arbetsdagar efter mottagandet på vår Suzhou-anläggning. Vi kommer att meddela dig om resultatet.
5. Upplösning:Godkända returer kommer att hanteras genom en ersättningsförsändelse, kreditnota eller återbetalning enligt villkoren nedan.

Återbetalningar utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden (T/T banköverföring eller överenskommen betalningskanal). Behandlingstiden kan variera beroende på bankrutiner.

Produktfel som uppstår efter godkännande och inom garantiperioden bör behandlas genom vårGarantipolicysnarare än denna returprocess. Se garantipolicyn för efter-serviceprocedurer.